Elsa Fernandes é licenciada em Jornalismo pela Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra e pós-graduada em Marketing Digital pela Business School de Madrid e pelo Instituto Português de Administração e Marketing (IPAM).
Enquanto jornalista trabalhou no jornal «Público», no semanário «Expresso» e no portal IOL. Dedicou-se depois ao marketing e comunicação digital, tendo-se especializado em escrita para a web e outros formatos digitais.
Foi, durante vários anos, responsável pelo marketing digital da Exponor - Feira Internacional do Porto e, desde 2013, atua como consultora nas áreas de marketing de conteúdos, web copywriting e redes sociais.
É formadora na Academia FLAG de Marketing Digital e oradora convidada em diversos eventos ligados ao marketing e comunicação.
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Elsa Fernandes